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エミレーツファーストクラスを14万円台で発券!ドバイタッチ!その結末は!?エラー運賃とは?その後の補償は?

エミレーツファーストクラスをエラー運賃で予約!?その結末は?

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皆さんは、これまでに”エラー運賃”で航空券を発券したことはありますか?

エラー運賃とは、航空会社が間違えて通常運賃よりもかなり格安で販売する運賃のことを言います。ただし、この格安の運賃が、航空会社の非公式のシークレットセールなのか、エラー運賃なのかは見ただけでは分からない場合もあります。

 

今年1月1日元旦には、キャセイパシフィック航空のベトナム発~ニューヨーク間のファーストクラスが9万円台という驚きの運賃で発売され、エラー運賃であるものの、それが承認されて、大きな話題になりました!(通常価格は100万円以上で一桁違う)

1月1日の夕方頃にはこのエラー運賃での購入が出来なくなったようですが、その噂をいち早く聞いて航空券を購入した方は、大変ラッキーだったと思います!ツイッターを見ると、こちらのエラー運賃で購入できた方は結構多かったみたいですね(*^^*)

 

エラー運賃で販売された運賃は、全乗客の予約をキャンセルする場合と承認する場合(そのまま搭乗出来る)があるのですが、その格安さの上、予約をキャンセルされてしまう場合の方が多いようです。キャンセルされた場合には全額返金されるようです。

 

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エミレーツファーストクラスが14万円台!

エミレーツのファーストクラスと言えば、金ぴかの空飛ぶ宮殿として有名で、飛行機好きな方は誰もが憧れているでしょう。2階建てのA380の機内では、全室個室(コンパートメント)で、機内でシャワーも浴びることができます!

私はエミレーツのA380のエコノミーは搭乗したことがあるのですが、新しい機体でシートピッチも広く、天井には星がきらめき、子供には沢山のお土産も頂き、大変良い思い出があります。同じくUAEの航空会社であるエティハド航空にも搭乗したことがありますが、サービスはエミレーツの方が良かったです!そんな良い体験から、以来、エミレーツ航空のファンになりました(*^^*)

 

そして、

今年、1月5日からエミレーツファーストクラスが格安で販売されているというニュースが飛び込んできました!

エミレーツ航空のファーストクラスが14万円台で発券可能!年明け早々にとんでもないエラーチケット?が出てきました

↑理系マイラーさんの記事は大変分かりやすくて参考になりました(*^o^*)!

情報ありがとうございました!

 

 

格安で販売されていたのは、

マレーシア航空が販売している、クアラルンプール発ドバイ着のファーストクラス往復のチケットです。驚きの14万円台の販売で、通常はクアラルンプール発の最安価格で83万円以上、東京発だと140万円以上しますから、かなりの格安です。

マレーシア航空で販売していますが、コードシェア便のため、実際には運航はエミレーツ航空になります(*^^*)!

 

14万円は決して安くはない(家族4人でアジア旅行が出来てしまう価格!)ので、悩みましたが、エミレーツファーストクラスの通常価格は一桁違う・・それに、憧れのエミレーツファーストクラスに乗れるチャンスは滅多にない!

 

ということで、格安運賃がなくならないうちに、すぐに発券しました!

この格安運賃は1月6日時点で購入できましたが、おそらく翌日にはなくなっていました。

エラー運賃の価格は数時間~1,2日間のうちになくなってしまうことが通常のようです。

 

スカイスキャナー経由で一番安かったバジェットエアー(BudgetAir )で申し込みました!

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ちゃんと、運営はエミレーツのファーストクラスA380になっています(*^^*)

 

 

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しかも、販売価格は14万円台でしたが、

運賃そのものは約5万4千円!!

(空港税などその他を合わせると14万円になる)

エミレーツファースト往復でこんな価格あり得るのでしょうか!?

 

 

 申し込み時に、エミレーツ会員であるスカイワーズ会員番号を入力したので、

航空券発券後、すぐにエミレーツ公式HPより、予約が確認できました(*^^*)!

 

仕事がある&子供がいるので、長期休暇は取れず、

なんとドバイに行って数時間後に帰ってくるドバイタッチになってしまいました(笑)

クアラルンプールタッチやシンガポールタッチは飛行機好き(修行僧)に有名ですが、いきなりドバイタッチデビューしてしまいました(^^;

 

 

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 いままでエコノミーしか搭乗したことがない者にとって、憧れのファーストクラス!しかもエミレーツ( ;o;)!

この画面を見るだけで私は感動してしまいました(笑)

 

 

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 すぐに座席変更や食事の選択などもすることが出来ました(*^^*)

 

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その後、エラー運賃の航空券は承認された?

その後も数日間旅行会社から何の連絡もなく、今回の航空券は承認されたのだ!とワクワクしていました。

 ・・・

しかし、その3日後(1月9日)、エミレーツ航空HPに予約番号で突然ログインが出来なくなりました(-_-;)

 

 

そして、代わりに以下の表示が。

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 “申し訳ございません。現在技術的な問題が発生しております。エミレーツにお問い合わせください。”

 

予約代理店である、バジェットエアーではそのままの予約が残っていました。

 

エミレーツに問い合わせするものの、なかなか電話がつながらなかったので、マレーシア航空に電話してみました。

 

すると、片言の日本語で、

「今回のエミレーツのファーストクラスはシステムのエラーで安すぎるためキャンセルされました。旅行代理店からは全額返金されます。」

 

やっぱり、ダメだったか( ;o;)!

 

一桁違う格安のエラー運賃だったので、キャンセルされることも覚悟はしていましたが、もしかして今年のお正月のキャセイパシフィックのように、承認されるかもと期待していたので残念でした!

 

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旅行代理店からの連絡

その翌日には、旅行代理店であるバジェットエアー (BudgetAir.com)から以下のようなメールが届きました。

 

You recently made a booking on our website www.budgetair.com for a flight with Malaysia Airlines from Kuala Lumpur to Dubai

 

Malaysia Airlines has just informed us that the fare you selected was based on an illegal routing that caused your ticket to be priced too low- The erroneous calculation of your ticket was caused by a technical problem on the website of the airline and was relayed via our website. On the basis of these facts Malaysia Airlines has now decided to cancel all affected bookings.

 The airline has informed us that all concerned bookings will be cancelled with immediate effect and that customers will receive a full refund of their tickets.

As your online travel agent our primary function is that of an intermediary facilitating a contract between you and the airline. In this capacity we have now been asked by Malaysia Airliness to implement the refund process. As a gesture of goodwill we will also refund all fees and costs that were paid directly to us. Depending on your bank or credit card issuer it can take between 5 to 10 business days for your refund to come through. Should you have further questions regarding your refund we kindly ask you to contact your bank.

~中略~
 Kind regards,
 BudgetAir.com Customer Service

 メール本文に分かりやすいようにを付けています。

 

上記によると、

“マレーシア航空のウェブサイトの技術的な問題により、エラー運賃が発生してしまった。今回は、関連した予約はすべてキャンセルとなり、チケットは全額返金される。”とのことでした。

 

そして、その数日後にはちゃんと BudgetAir.comから、手数料も含めて全額返金がされていました!

 

私たち以外にも、同じようにエミレーツファーストクラスをエラー運賃で発券した方が結構いたようで、全員キャンセルされたようです。

しかし、エクスペディア経由で予約した方などは返金対応が遅れて数週間から数か月かかる方もいたようです。

今回初めて利用しましたが、すぐに対応&返金してくれたBudgetAir.comの評価が上がりました(*^^*)

 

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エコノミークラスのチケットの無償配布!

エミレーツファーストクラスは残念でしたが、無事に全額返金されておしまい!

 

ではなく、まだ続きがあります(*^^*)

 

実は、その後、

マレーシア航空はエミレーツファーストクラスを強制キャンセルしてきたお詫びに、

エコノミークラスの往復チケットを対象者に無償配布しているという情報が出ました!

 

Malaysia Airlinesはチケットの払い戻しを行っており、それらを尊重していませんが、幸いなことに、これらのチケットを予約した乗客に少なくとも何かを提供しています。具体的には、航空会社はマレーシア航空でこのノンストップの往復エコノミーチケットを予約した乗客に提供しています(特定の路線での移動に有効)(税金と手数料を含む)

チケットは譲渡不可で、以下の目的地に有効です。

該当する目的地の全リストは以下の通りです:

マレーシア:アロースター、ジョホールバル、コタバル、クアンタン、ランカウイ、ペナン、クアラトレンガヌ、コタキナバル、ビントゥル、クチン、ラブアン、ミリ、シブ、サンダカン、タワウ

ASEAN:バンコク、バンダルスリブガワン、ジャカルタ、バリ、ハノイ、プーケット、メダン、マニラ、プノンペン、ヤンゴン、ホーチミン、シンガポール、スラバヤ

アジア:広州、重慶、福州、海口、香港、南京、北京、上海、台北、アモイ、バンガロール、ムンバイ、コロンボ、ダッカ、ニューデリー、ハイデラバード、ジェッダ、カトマンズ、チェンナイ、仁川、大阪、東京

 上記のサイトから引用しています。

(google翻訳しているので日本語が少し変ですが(^^;)

 

上記の地域のエコノミークラスの往復チケットを無償配布しているとのことで、

早速マレーシア航空に問い合わせをしてみました。

 

そして、諸条件があることが分かりました。

・予約時にe-ticketの番号を伝える必要がある。

・クアラルンプール発の往復チケットで行先は選べる。

 →クアラルンプールまでのチケットが必要。または、クアラルンプール往復の航空券の日程をあけて日本から2回行くことも出来る。

・自分が予約した日程の半年後の日程まで予約可能。

・ただし、今回のエコノミーチケットは2月6日までに予約確定する必要がある。

・マレーシア航空で日程を仮予約したあと、本部に英語メールで確定confirmationしてもらう必要がある。

 →後述しますが、予約確定が実はかなりの難関です(^^;

・エコノミーチケットの中でも安いクラス限定のため座席数は限られる。

 →実際、空席はほとんどなく予約できる日程はかなり少ない(-_-;)土日に限ると本当に少ない。

 

元々クアラルンプール発のチケットだったのでしょうがないのですが、

東京発に出来ないか聞いてみたところ、マレーシア航空の本部にメールで問い合わせが必要とのこと。

早速、英語メールで問い合わせたものの、1週間経っても何の返事も来ず(-_-;)

予約期限が迫ってきたので、再度日本のマレーシア航空に問い合わせて、空席のある日程でクアラルンプール発で仮予約し、英語メールで本部にconfirmationのお願いをする。

・・その後、予約期限をすっかり過ぎていますが、未だにマレーシア航空本部から連絡が来ません。予約期限内にメールを送っているので、予約は出来るはずだと日本のマレーシア航空から言われてはいますが、返事がないと不安になりますね(^^;

 

実際にエコノミーチケットの予約が取れた方はどの程度いるのでしょうか?

2/19追記:マレーシア航空に問い合わせたところ、既に代替エコノミーチケットを取れた方、利用された方は何人かいるようです。予約時期の早い方から順に対応しているとのことで、私の予約確定が遅れているようです(^^;

 

といっても、全額返金はしてもらっているので、取れたらラッキーぐらいに思ってはいます(*^^*)!

クアラルンプールは旅行者に人気があり、ホテル天国(人気ホテルがかなり安い!)と言われているのでいつか行ってみたいと思っています(*^^*)

 

そして、エミレーツファーストクラスは通常料金では予約するのはとても無理なので、いつかマイルを貯めて行ってみたいと思います(*^▽^*)!

今回のエミレーツファーストのキャンセルは残念でしたが、夢がひとつ増えました!

 

★エミレーツと言えば、ドバイ!ドバイは乗り継ぎでも十分楽しめますよ!

 

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